Procedimentos Adm e Recursos Humanos

PROCEDIMENTOS ADMINISTRATIVOS E RECURSOS HUMANOS

CONTEÚDO

1.     Principais modelos de administração pública: patrimonialista, burocrático, nova gestão pública e papéis do Estado.

2.     O papel da área de recursos humanos

3.     Recrutamento e seleção: formas de recrutamento, perfil do candidato, perfil do posto, técnicas seletivas.

4.     Benefícios, higiene, segurança e qualidade de vida.

5.     Planos de carreira.

6.     Gestão de desempenho: avaliação de desempenho, feedback, reconhecimento, elementos que favorecem desempenho de equipes.

7.     Gestão por competências – mapeamento e avaliação.

8.     Gestão de pessoas com foco em resultados.

9.     Educação corporativa.

10. Treinamento, Desenvolvimento e Educação: conceitos e importância, operacionalização e rotinas.

11. Benefícios e serviços.

12. Bancos de dados e sistemas de informações de recursos humanos.

13. Comportamento organizacional - clima e cultura organizacional, comunicação organizacional, liderança, equipes de trabalho