ATENDIMENTO AO PÚBLICO

O MATERIAL SEGUIRÁ ANEXADO

CONTEÚDO

1- QUALIDADE DE ATENDIMENTO AO PÚBLICO

• Procedimentos adotados no atendimento

2- FORMAS DE ATENDIMENTO 

• Atendimento Diferenciado
• Atendimento em locais específicos

 3-  COMUNICABILIDADE

•  Voz
• Erros e acertos da voz
• Conversar é uma arte
• Gracejar: Sim ou Não?
• Conversação

4- APRESENTAÇÃO PESSOAL

•  Vestuário
• Postura Profissional