APOSTILA DE CONHECIMENTOS BÁSICOS EM ADMINISTRAÇÃO - 260 PÁGINAS

CONHECIMENTOS BÁSICOS EM ADMINISTRAÇÃO - 260 PÁGINAS.

APOSTILA COM EXERCÍCIOS RESOLVIDOS E COMENTADOS.

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1 Características básicas das organizações, natureza, finalidade, evolução, níveis e departamentalização.

2 Funções do processo administrativo: planejamento, organização, direção e controle.

3 Conhecimentos básicos em Administração Financeira: fundamentos e técnicas; orçamento e controle de custos.

4 Conhecimentos básicos em Administração de Materiais e logística.

5 Técnicas de arquivo e controle de documentos: classificação, codificação, catalogação e arquivamento de documentos.

6 Elementos de redação técnica: documentos oficiais, tratamento de correspondências, normas e despachos de correspondências e uso de serviços postais.

7 Relações Humanas no Trabalho.

8 Qualidade na Prestação de Serviços e no atendimento ao público.