PROCEDIMENTOS ADMINISTRATIVOS E RECURSOS HUMANOS
29/04/2011 16:07
Procedimentos Adm e Recursos Humanos
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PROCEDIMENTOS ADMINISTRATIVOS E RECURSOS HUMANOS
CONTEÚDO
1. Principais modelos de administração pública: patrimonialista, burocrático, nova gestão pública e papéis do Estado.
2. O papel da área de recursos humanos
3. Recrutamento e seleção: formas de recrutamento, perfil do candidato, perfil do posto, técnicas seletivas.
4. Benefícios, higiene, segurança e qualidade de vida.
5. Planos de carreira.
6. Gestão de desempenho: avaliação de desempenho, feedback, reconhecimento, elementos que favorecem desempenho de equipes.
7. Gestão por competências – mapeamento e avaliação.
8. Gestão de pessoas com foco em resultados.
9. Educação corporativa.
10. Treinamento, Desenvolvimento e Educação: conceitos e importância, operacionalização e rotinas.
11. Benefícios e serviços.
12. Bancos de dados e sistemas de informações de recursos humanos.
13. Comportamento organizacional - clima e cultura organizacional, comunicação organizacional, liderança, equipes de trabalho
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